Beschwerden
Beschwerden
Beschwerden und Meldungen dienen dazu, Regelverstöße und Konflikte fair aufzuarbeiten. Diskussionen über laufende Fälle finden nicht öffentlich statt.
Wo werden Beschwerden eingereicht?
- Beschwerden werden ausschließlich über das Ticket-System im Discord eingereicht.
Was gehört in eine Beschwerde?
- eine kurze, sachliche Zusammenfassung (was ist passiert?)
- Datum und ungefährer Zeitpunkt
- beteiligte Personen (so genau wie möglich)
- Beweismaterial (Video/Screen/Logs), siehe Beweisführung
- gewünschtes Ergebnis ist optional, entscheidet aber nicht über die Sanktion
Fristen
- Beschwerden müssen in der Regel zwischen 12h und 24h nach dem Vorfall eingereicht werden.
- Bei schweren Verstößen bitte sofort ein Ticket erstellen.
Verhaltensregeln
- Bleib sachlich. Beleidigungen, Hetze oder Drohungen führen zu Sanktionen.
- Lügen, Falschbeschuldigungen oder Manipulation von Beweisen werden sanktioniert.
- Beweismaterial darf nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
Public-Shaming
Das öffentliche Anprangern von Spielern (Discord, Streams, Clips, Chats) ist untersagt.
Entscheidung & Revision
- Entscheidungen des Teams basieren auf dem Gesamtbild (Beweise, Logs, Vorgeschichte, Schwere).
- Einsprüche (Revision) sind innerhalb von 24h möglich.
Eskalation
- Bei Bedarf kann eine Beschwerde an den nächsthöheren Support- oder Sanktionsbereich eskaliert werden.
- Die Eskalation wird vom Team entschieden und begründet.
Letzte Aktualisierung: 12.03.2026